Według czasu
Według ceny

FAQ | DWORZEC

  • W przypadku niektórych tras, bilet dotrze na maila w ciągu 15-20 minut po dokonaniu płatności. Wynika to z tego, że bilety niektórych przewoźników muszą zostać zarejestrowane przez naszych dyspozytorów Call Center.
  • Jeśli po 20 minutach od transakcji nie ma biletu, skontaktuj się z naszym Call Center.
  • Prosimy o sprawdzenie pozostałych folderów skrzynki pocztowej. Sprawdź foldery z ofertami lub newsletterami, ew. folder spam.
  • Jeżeli w dalszym ciągu nie ma potwierdzenia, prosimy o kontakt z naszym Call Center.
Istnieje kilka powodów, dla których płatność nie powiodła się:
  • Nie ma wystarczającej ilości środków na koncie;
  • Przekroczono dopuszczalny limit karty;
  • Usługa płatności online nie jest aktywna;
  • Usługa płatności międzynarodowych nie jest aktywna;
  • Ustawienia wewnętrzne przeglądarki internetowej;
Prosimy skopiować link do płatności a następnie spróbować dokonać płatności przy pomocy innej przeglądarki internetowej. Jednocześnie zalecamy kontakt z bankiem, aby wyjaśnić przyczynę problemów. Po uzyskaniu zwrotnej informacji z banku prosimy ponowną próbę zapłacenia, z wykorzystaniem zaleceń banku.
W zależności od kraju w którym się znajdujesz, umożliwiamy kilka rodzajów płatności gotówkowych za zakupiony bilet:
  • Przelewem bankowym na nr kont wymienionych w e-mailu, który został przesłany do Ciebie po dokonaniu rezerwacji;
  • W naszych biurach we Lwowie / Ukraina, w Pradze (Czechy) oraz w biurze partnerskim East West Help Desk w Warszawie – www.ewhd.pl (Polska);
  • Za pośrednictwem bankomatów na Ukrainie (sieć PrivatBank, E-Pay) oraz w Republice Czeskiej ( sieć EuroPay);
Tak, istnieje taka możliwość, pod warunkiem, że przewoźnik dysponuje na daną trasę wolnymi miejscami. W przypadku „wysokiego sezonu” czyli okresu o zwiększonym zapotrzebowaniu na bilety – np. okresy świąteczne takie jak święta Bożego Narodzenia czy Wielkanocy, Święto zmarłych, popularne długie weekendy czy popularne rozpoczęcie prac sezonowych – wiosna / lato, zalecamy kupno bilety z co najmniej kilku, kilkunastodniowym wyprzedzeniem. Oferujemy możliwość zakupu biletu nawet 6 miesięcy przed terminem realizowanego kursu.
Niestety, taka opcja nie jest możliwa. W naszym systemie umożliwiamy płatności za zakupiony bilet na kilka sposobów. Jest to min. płatność kartą kredytową czy przelew bankowy w naszym systemie internetowym, w dziale systemu KONTAKT poprzez przelew bankowy na nasze konto, w sieci bankomatów na Ukrainie i Czechach oraz w naszych biurach na Ukrainie (we Lwowie) i w Czechach (w Pradze) oraz w biurze partnerskim w Warszawie – ewhd.pl.

Szukanie trasy Proszę czekać

We use cookies on this site to ensure its maximum efficiency, analyze traffic and tailor content and advertising to specific users. We process all such information in accordance with the Privacy Statement. More iformation